Preguntas más frecuentes

Cada uno de nuestros proveedores tiene su propia política de devolución. Consulte la política de devoluciones en la página del producto o en la tienda del vendedor para obtener más información.

Cada proveedor tiene sus propias políticas de envío y entrega. Encontrará esta información en la página del producto.

Si tiene alguna pregunta para nosotros, complete el formulario bajo el encabezado Contáctenos y le responderemos dentro de las 24 horas. También puede enviar un correo electrónico a: info@myecohomemarketplace.com

Si tiene un problema con un producto o servicio ofrecido por uno de nuestros proveedores, comuníquese directamente con ellos y estarán encantados de ayudarle.

MyEcoHome tiene vendedores de Canadá y EE. UU. y vendemos a clientes en ambos países. Ver detalles en la página del producto para más información.

1. Cualquiera que tenga 18 años de mayores de edad pueden abrir una almacenar en nuestro sitio 2. Comerciantes radicados en Canadá o Estados Unidos. 3. Comerciantes que venden artesanalmente o productos manufacturados que son ecológicos. 4. Comerciantes que quieren ampliar su base de clientes 5. Personas que quieren hacer su parte ayudando a la gente y planeta. Consulte la política del vendedor para obtener más información.

1. ¡Es rentable! gran manera para nuevos comerciantes para empezar sin tener que pagar por todo los costos de crear su propia sitio de comercio electrónico 2. Nuevo nicho de mercado para negocios existentes. 3. ¡Tus productos serán vistos! A diferencia de otros mercados, su los productos no se perderán entre miles y miles de productos 4. Los comerciantes pueden vender en nuestro mercado junto con otro mercado para maximizar base de clientes 5. Sin tarifas de cotización. no recurrente honorarios. Solo pagas el 15% comisión de la venta más HST y tarifas de conversión de divisas, SI las hubiera. Consulte la Política de vendedores para obtener más detalles. 6. Fácil de configurar su tienda y añadir productos 7. Te ofrecemos montar tu tienda y añadir algunos productos para usted gratis. 8. Serás automáticamente notificado cuando su producto vende tan ocupados comerciantes no tienen que atender a su tienda 24/7. 9. Sin compromiso. Puedes cerrar la tienda en cualquier momento que desee. 10. Gran manera de obtener su productos notados durante el temporada de vacaciones. 11. Haremos publicidad de algunos de sus productos en nuestros anuncios. 12. Estarás haciendo tu parte para ayudar a salvar a la gente y al planeta.

Si está interesado en convertirse en proveedor, puede abrir una cuenta haciendo clic en la pestaña Vender con nosotros. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en: info@myecohomemarketplace.com y estaremos encantados de responder a cualquiera de sus preguntas.

1) Haga clic en "Vende con nosotros" en la parte superior de la página de inicio, luego haz clic en "Únete ahora" y completa el formulario. 2) Una vez que se haya registrado, solicitado un correo electrónico de verificación y esté en su tienda, vaya a Perfil y haga clic en Mi cuenta. Complete el formulario y acepte los Términos y condiciones. Asegúrese de completar todos los campos para garantizar que no haya problemas con el envío. 3) En Perfil, haga clic en Detalles de pago. Aquí elegirá si desea que le paguen sus ventas a través de PayPal o banca por Internet y complete el formulario. 4) Vaya a Configuración y en el menú desplegable haga clic en Configuración de envío. Aquí seleccionarás las opciones de envío que quieres configurar en tu tienda. Los vendedores canadienses pueden elegir Canada Post o Free Shipping, o pueden elegir ambas opciones. Los vendedores de EE. UU. solo podrán seleccionar Envío gratis en este momento. 5) Configure los ajustes en Configuración general como desee. 6) Bajo el encabezado Productos, elija Listado de productos y luego haga clic en Agregar productos. Rellena TODOS los datos del producto, *Recuerda elegir un método de envío y añadir colecciones para cada producto. También puede optar por hacer clic en Más acciones y agregar productos por CSV. 7) Para mantener todo coherente en nuestro sitio web, en el cuadro Descripción, agregue la información de su producto en este formato usando los siguientes encabezados: Detalles del producto, Envío, Política de devolución. Consulte otras páginas de productos en nuestro sitio para ver un ejemplo de cómo configurarlo.

Login to seller dashboard and enable shipping methods. Configuration >> Shipping Configuration. Sellers can enable one or all the shipping methods but only one can be used per product. • Canada Post • Marketplace Shipping-Country-wise • Free Shipping • Product-wise Fixed Rate Shipping • Global Configuration CANADA POST • Canadian sellers can sell domestically or internationally using this shipping method. • US sellers cannot use this shipping method. Enable Canada Post from the shipping configuration in seller panel. Seller Panel > Configuration > Shipping Configuration > Check the Canada Post option > Save. Go to Product Page>> choose Canada Post in shipping box. Enter the size and weight of the product. Rates will be automatically calculated at checkout based on the size and weight of the product that was entered on the product page. Customers will be given a choice at checkout to choose what Canada Post Shipping method they prefer: Expedited Parcel, Regular Parcel, Xpresspost or Priority. MARKETPLACE SHIPPING If the seller is shipping to different countries with different shipping rates, then, they must enable Marketplace Shipping Country-wise shipping. Go to Configuration >> Shipping Configuration menu of the seller panel, the seller will see the marketplace shipping option in the listing. In front of that shipping method, the seller needs to click the View button in the Action menu. Clicking on the view button, the seller will see a list of countries. From here, the seller will get the option to manage shipping ranges & add countries. Sellers can also disable/delete any country from the list. Seller adding Shipping Ranges • The seller will click the Range Detail to add New Range & set a shipping range to enter country wise shipping rates. These rates will be applied based on a product’s price or product’s weight. Free Shipping Over a Certain Amount • In case sellers want to provide free shipping over a certain amount then they can set up the shipping ranges based on price as below: • For example, sellers can set the shipping ranges as 0-$100, $101-200, $201-300, and in the last shipping range, you can put any higher number like $301 to $5000000. • Then, sellers can put up the rates on these shipping ranges for each country. • For example: 0-100$ shipping rate is $10. • 101-200$ shipping rate is $20. • 201-300$ shipping rate is $15. • $301 to $5000000 shipping rate is zero ($0) • This way, if any seller’s product falls under $301 to $500000000 range, then no shipping rates will be applied to that seller’s products. FREE SHIPPING Login Seller dashboard>> Go to the configuration >> Shipping method >> Enable Marketplace Shipping Free shipping can be added using the Marketplace Shipping and entering zero for the shipping rate. Be sure to also select Marketplace Shipping on product page (see free shipping over a certain amount above as a guide). Sellers can also enable Free Shipping in Shipping Method and then select Free Shipping from the shipping menu on the product page. PRODUCT-WISE FIXED RATE SHIPPING Set shipping for products as one rate for all quantities or additional rates for additional quantities. Login Seller dashboard>> Go to the configuration >> Shipping method >> enable product-wise fixed rate shipping through the action button. Go to Product >> Product >> Edit or add a product >> Shipping method >> select product-wise fixed rate shipping in shipping methods on product page. As soon as, the seller selects product-wise fixed rate shipping, a few options will appear i.e. PRODUCT WISE SHIPPING RATE TYPE and shipping price. Select the product-wise shipping rate type i.e. Quantity wise or Overall, enter the shipping price and click SAVE button. Quantity Wise By selecting “Quantity”, the shipping cost will be applied to the number of items selected while placing order. For example, if sellers set the product -wise fixed rate shipping cost $10.00 on a quantity basis then if a customer chooses three products while placing order the Shipping cost will be calculated at $30.00. Overall When the seller selects “Overall”, the shipping cost will be applied to the product only while placing order. For example: if sellers set product-wise fixed rate shipping cost to $10.00 on an overall basis then if customers order that product the shipping cost will be $10.00 no matter how many of that item they order. GLOBAL CONFIGURATION If shipping and delivery days have not been configured for a particular state within a country, it will be displayed based on the global configuration. However, if a specific configuration has been set for the state within that country, it will be displayed accordingly. To configure the Global configuration for shipping, go to Seller Panel, navigate to Configuration >> Shipping Methods >> Click on Global Configuration After following the steps above, the seller will have the option to add shipping days and delivery days while adding the country for shipping. SET SHIPPING AS DEFAULT Sellers can set the marketplace shipping as the default option from their seller panels. It is necessary for the sellers to choose a shipping method. Then only these shipping rates will be visible to the customers on front end. If a seller doesn’t want to set the shipping method separately for each of the products, then they can simply set the “Shipping as default” as set the shipping rates. Then the marketplace shipping method will be automatically added to each product of that seller. Seller Panel>>Go to Configuration>>Shipping Configuration>>Click (…) Action>>Click “Set as Default” from the Action menu of Shipping Methods.

Puede configurar fácilmente la tienda usted mismo o uno de los miembros de nuestro personal lo hará por usted. Agregaremos hasta 20 productos para usted de forma gratuita. Si desea agregar más productos que 20 productos, puede agregarlos usted mismo o lo haremos por una tarifa nominal. ADEMÁS, se le notificará automáticamente cuando se venda su producto para que los comerciantes ocupados no tengan que atender su tienda las 24 horas del día, los 7 días de la semana.